Kravene til jobben som skal utføres
Håndverkeren er nok den som har den mest krevende leveringsforpliktelsen i bygg og anleggskontrakter. Forpliktelsen omfatter mer enn bare det å bygge det som skal bygges. Oppsummert skal håndverkeren:
- Ivareta forbrukers interesser før avtaleinngåelsen og under avtaleperioden
- Fraråde utførelse forbrukeren ikke er tjent med
- Velge rimeligste utførelse og materialer
- Levere materialer
- Utføre arbeidet på en fagmessig og forskriftsmessig måte
- Utføre tilleggsarbeid i rimelig grad der det er avtalt
- Utføre jobben innen avtalte frister eller innen rimelig tid
La oss kort kommentere hvert punkt.
Her kan du lese mer om forbrukers leveringsforpliktelse.
1. Ivareta forbrukerens interesser, § 5 (1)
1.1. Plikt til å informere, veilede og samrå seg med forbrukeren
Håndverker plikter å ivareta forbrukerens interesser med tilbørlig omsorg. Det betyr at håndverkeren i den grad forholdene tilsier det skal informere, veilede og samrå seg med forbrukeren.
Se hvtjl. jfr. § 5.
Bestemmelsen bygger på den alminnelige lojalitetsplikten alle parter i ethvert kontraktsforhold har. Lovgiver har imidlertid bestemt at håndverkere i forbrukerentrepriser har en særlig plikt til slik lojal opptreden. I praksis innebærer nok dette en skjerping av håndverkerens lojalitetsplikt.
Håndverkerens aktivitetsplikt avhenger av om forbrukerens interesser blir ivaretatt på annen måte, eks. ved at forbrukeren blir bistått av arkitekt, konsulent etc. Det avgjørende er at håndverkeren, i den utstrekning forholdene tilsier det, ivaretar forbrukerens interesser.
1.2. Omsorgsforpliktelse allerede før avtale er inngått
Omsorgsplikten starter allerede før avtale inngås.
Håndverkeren må bruke av sin kunnskap og erfaring og veilede forbrukeren allerede før avtale inngås. Håndverker må hjelpe forbrukeren med bestillingen slik at denne blir komplett. Er forbrukerens bestilling blitt mangelfull på grunn av forbrukerens manglende kunnskap og håndverker ikke har varslet eller advart forbrukeren om dette, kan håndverker bli ansvarlig for å levere komplett arbeid selv om dette ikke uttrykkelig ble avtalt.
1.3. Omsorgsforpliktelsen gjennom hele kontraktsperioden
Håndverkerens omsorgsplikt varer gjennom hele kontraktsperioden. Dersom håndverker oppdager forhold som gir grunn til å tro at forbrukeren ønsker tillegg, endring, avbestilling iht. avtalen, skal håndverker kontakte forbrukeren, helst skriftlig, å gjøre forbrukeren oppmerksom på forholdet.
Omsorgsplikten innebærer blant annet at håndverker må veilede forbruker i hvordan arbeidene bør koordineres og tilpasses andre fag. Dette bør skje så tidlig som mulig, slik at det ikke oppstår ekstrakostnader eller forsinkelser pga. mangelfull koordinering av fagene.
Har håndverker i tilstrekkelig grad veiledet forbruker og det likevel oppstår ekstrakostnader eller forsinkelser pga. koordineringen, kan håndverker kreve kompensasjon og fristforlengelse.
1.4. Frarådingsplikt, §§ 7 (1) og 8
1.4.1. Misforhold mellom kostnad og verdi
Dersom håndverkeren før avtale er inngått eller før arbeidet er påbegynt, antar at prisen for en reparasjon vil stå i misforhold til det tingen er verd i reparert stand, eller for øvrig at tjenesten ikke vil bli til rimelig nytte for forbrukeren, skal håndverkeren orientere forbrukeren om det.
Se hvtjl. § 7 (1).
Håndverkerens orientering bør gjøres skriftlig slik at det sikres bevis for at håndverkeren har frarådet/orientert forbrukeren.
Har ikke håndverkeren orientert forbrukeren om forholdet og det må antas at forbrukeren hadde latt være å bestille eller hadde avbestilt tjenesten om slik orientering ble gitt, kan ikke håndverkeren kreve mer betalt enn det han kunne krevd om forbrukeren hadde latt være å bestille eller hadde avbestilt tjenesten.
Se hvtjl. § 8 (1).
Fremstår det som rimelig, kan håndverkeren likevel kreve betaling tilsvarende verdien det utførte arbeid har for forbrukeren, se § 8 (2).
1.4.2. Stansing av arbeidet av hensyn til forbrukeren, § 7 (2)
Dersom håndverkeren under utføringen får grunn til å anta at prisen vil bli betydelig høyere enn forbrukeren måtte vente, eller grunn til å tvile på om forbrukeren fortsatt har interesse av å få tjenesten utført som forutsatt, skal håndverkeren kontakte forbrukeren. Er forbrukeren ikke å treffe eller mottar håndverkeren av andre grunner ikke beskjed, plikter håndverkeren å stanse arbeidet dersom dette må antas å være i forbrukerens interesse.
Se hvtjl. § 7 (2).
Konsekvensen av unnlatt stansing er den samme som unnlatt fraråding.
1.5. Håndverkeren har bevisbyrden
Det er håndverkeren som må bevise at han har gitt slik informasjon, veiledning, rådgivning og fraråding som loven krever. Av denne grunn bør viktig informasjon, veiledning, rådgivning og fraråding, gis skriftlig.
2. Rimeligste utførelse, § 5 (3)
Kan tjenesten utføres på flere måter og likevel være i tråd med avtalte og forskriftsmessige krav, og partene ikke har avtalt pris for arbeidet, skal håndverkeren utføre tjenesten på rimeligste måte.
Utfører håndverkeren tjenesten på unødvendig dyr måte, skal prisen uansett fastsettes eller vurderes ut fra det som er rimeligste utførelse.
Se hvtjl §§ 5 (3) og 32.(4).
3. Materialer, § 5 (2)
Er ikke annet avtalt skal håndverkeren selv levere nødvendige materialer og bekoste disse. Materialene skal være av vanlig god kvalitet.
Se hvtjl. § 5 (2).
4. Fagmessig og forskriftsmessig utførelse, §§ 5 og 6
Håndverkeren skal utføre tjenesten fagmessig og i samsvar med sikkerhetskrav fastsatt i lov/forskrift.
Se hvtjl. §§ 5 og 6.
Det ligger mye i denne bestemmelsen.
4.1. Lov og forskriftskrav
Merk deg at alle bygg og anleggsarbeider som utføres i Norge, skal oppfylle alle krav som er fastsatt i lov og forskrift. Se mer om dette i Tek17 kap. 1 til 3. Partene kan for eksempel ikke avtale at et nytt bad skal bygges i strid med reglene i Tek17 § 13-5, for å nevne et eksempel. Unntatt fra dette er arbeid som er av midlertidig art, arbeid som utføres raskt i påvente av at arbeidet skal utføres på nytt og på en endelig måte senere.
Dersom forbruker ønsker å avtale at et arbeid skal uføres som et midlertidig arbeid, må dette gå klart frem av avtalen. Er det tvil om det er avtalt slikt midlertidig arbeid, skal arbeidene oppfylle alle krav i lov og forskrift, ikke bare rene “sikkerhetskrav”.
4.2. Sikkerhetskrav
Hvtjl. § 6 bestemmer at arbeidet skal overholde alle “sikkerhetskrav”. Dette er krav som skal sikre liv og helse, typisk konstruksjonssikkerhet, brannsikkerhet, sikkerhet mot fall etc. Disse kravene kan ikke fravikes, selv om arbeidet er av midlertidig art.
4.3. Fagmessig og forskriftsmessig utførelse
Uttrykket “fagmessig” betyr her at arbeidet som utføres er prosjektert slik at det oppfyller alle krav i lov/forskrift og avtale, og at det er utført i henhold til prosjekteringen.
Prosjektering betyr å
- Kartlegge og tolke alle krav til det ferdige byggverket i lov, forskrift i avtale.
- Velge metode som sikrer at kravene blir oppfylt
- Velge materialer som sikrer at kravene blir oppfylt
- Lage arbeidsbeskrivelse
- Lage arbeidstegninger
Det er prosjekterendes ansvar å velge metoder og utførelser, normalt beskrevet i byggdetaljblader, tekniske godkjenninger, monteringsveiledninger ol. som sikrer at alle krav blir oppfylt. Har ikke forbruker prosjektert arbeidet, og det ikke er avtalt at forbruker skal prosjektere arbeidet, må håndverkeren sørge for at arbeidet blir prosjektert.
Utførelsen skal være i henhold til prosjekteringen og med “god håndverksmessig utførelse”, det vil si med en finnish som vi kan forvente av en fagperson.
5. Tilleggsarbeid, § 9
Håndverkeren plikter i rimelig utstrekning å utføre tilleggsarbeid som ikke kan utsettes uten fare for vesentlig skade for forbrukeren. Håndverkeren plikter ikke ut over dette å utføre tilleggsarbeid.
Håndverker plikter å kontakte forbrukeren dersom det under utføringen av tjenesten viser seg å være behov for arbeid utenfor oppdraget som det er praktisk å utføre sammen med oppdraget.
Får ikke håndverkeren kontakt med forbrukeren og har anledning til å utføre tilleggsarbeidet, kan tilleggsarbeidet likevel utføres dersom forbrukeren må antas å ville ha tilleggsarbeidet utført, og prisen for tilleggsarbeidet er ubetydelig i seg selv, eller den er lav i forhold til prisen for den avtalte tjenesten.
Se hvtjl. § 9.
Les mer om endringer og tillegg her.
Når håndverkeren utfører tilleggsarbeider etter reglene i § 9, har han krav på pristillegg.
Se hvtjl. § 33.
Prisen bør avtales konkret før tilleggsarbeidet utføres. Er ikke annet avtalt skal pristillegget være lik prisen på tilsvarende tjenester på avtaletiden (gjengs pris), dersom ikke denne prisen er urimelig. Er det ingen slik gjengs pris, skal forbrukeren betale det som er rimelig etter tjenestens art, omfang og utføring og tilhøva ellers
Se hvtjl. § 32.
6. Tiden for utføring, § 10
Håndverkeren skal overholde avtalte frister for påbegynnelse og fremdrift av tjenesten. Er ikke annet avtalt skal arbeidene startes innen rimelig tid og arbeidet skal ha rimelig og normal fremdrift.
Tjenesten skal være avsluttet innen den tiden som er avtalt. Er ikke annet avtalt skal tjenesten avsluttes innen rimelig og normal tid for utføring av tilsvarende tjenester.
Dersom det oppstår forsinkelser som skyldes forhold på forbrukerens side, må håndverkeren varsle om dette og eventuelt kreve fristforlengelse eller pristillegg som følge av forsering.
Se hvtjl §§ 10 og 33 (b).
