1. Avbestillingsadgangen, § 39
Det er et grunnleggende prinsipp i entreprisekontrakter at oppdragsgiver har adgang til å avbestille tjenesten. Entreprenøren får da alltid rett til å kreve avbestillingserstatning (gebyr). Dette er også regelen i håndverkertjenesteloven.
Se hvtjl. § 39.
Forbrukeren har rett til å avbestille oppdraget helt eller delvis.
Avbestilling kan skje før arbeidet starter opp. Er arbeidet påbegynt, kan forbrukeren kreve at håndverkeren så snart som mulig innstiller arbeidet helt eller delvis. Det kommer uansett et avbestillingsoppgjør. Se nedenfor.
Dersom forbrukeren ikke betaler eller stiller betryggende sikkerhet for tjenesteyterens krav på avbestillingserstatning, kan håndverker likevel utføre arbeid så langt det er nødvendig for å sikre verdier som er nødvendig for tilbakeholds- og salgsretten etter §§ 46 og 47 (2).
2. Avbestillingsansvaret, §§ 40, jfr 30 (1) – (3).
2.1. Vederlag for utført arbeid, materialer mm
Håndverkeren kan kreve betaling for det arbeid håndverkeren har utført frem til avbestillingen og de materialer som er brukt. Håndverker kan kreve at prisen blir satt til det prisen ville utgjøre dersom oppdraget bare omfattet denne del (jfr. § 32).
Se hvtjl. § 40.
2.2. Erstatning for økonomisk tap
Håndverkeren kan i tillegg kreve erstatning tilsvarende det økonomiske tap håndverkeren har lidt som følge av avbestillingen. I praksis er det da snakk om å erstattet den tapte fortjenesten håndverkeren går glipp av når jobben nå ikke lenger skal utføres.
Se hvtjl. § 40 (2).
Håndverkeren har en tapsbegrensningsplikt og plikt til aktivt å søke nye oppdrag for å redusere tapet. Forsømmer håndverker å begrense tapet gjennom aktivt å søke nye oppdrag, må håndverkeren selv bære den delen av tapet som kunne ha vært unngått. Dersom håndverker kan bevise at det ikke var mulig å oppnå tilsvarende fortjeneste ved å ta oppdrag for andre, kan håndverkeren kreve erstattet den tapte fortjeneste knyttet til den avbestilte tjenesten.
Det samme vil trolig også gjelde dersom håndverkeren kan bevise at han har så stor eller fleksibel kapasitet at håndverkeren alltid kan ta på seg nye oppdrag. I en slik situasjon vil et tapt oppdrag forbli et tap selv om det fylles på med nye oppdrag.
Det er ikke uvanlig at partene i avtalen inntar bestemmelser om normalerstatning (avbestillingsgebyr) i tilfelle avbestilling. Dette er særlig aktuelt når håndverkeren skal utføre mange like tjenester over tid eller det er vanskelig å fastslå erstatningskravets størrelse. Størrelsen på slikt avtalt avbestillingsgebyr skal være rimelig.
Se hvtjl. § 40 (3).
3.3. Unntak
Håndverkerens krav på erstatning tapes dersom forbrukeren klarer å bevise at forbrukeren ikke har bruk for tjenesten fordi den ting eller eiendom tjenesten gjelder går tapt eller skades vesentlig på grunn av uforutsette forhold utenfor forbrukerens kontroll.
Det samme gjelder dersom lov, inngrep av offentlig myndighet eller andre tilsvarende uforutsette forhold utenfor forbrukerens kontroll er til hinder for at forbrukeren nyttiggjør seg tjenesten, eller forbrukeren ikke kan betale eller yte nødvendig medvirkning på grunn av uforutsett hindring utenfor forbrukerens kontroll.
Se hvtjl. § 40 (2).
Disse unntakene kan ikke fravikes ved avtale forut for avbestillingen.
