Regler, best praksis og gode råd om håndverkertjenester
Håndverkertjenesteloven, som vi forkorter til hvtjl., kommer til anvendelse på alle avtaler mellom en næringsdrivende og en privatperson (forbruker) om utføring av byggearbeider, anleggsarbeider eller andre håndverkertjenester, og som ikke faller inn under Bustadoppføringslova.
Bustadoppføringslova på den andre siden kommer til anvendelse når en næringsdrivende inngår avtaler med en privatperson (forbruker) om oppføring av ny bolig eller fritidsbolig (hytte).
Det å kjenne til reglene og forstå hvordan de ulike fasene i slike byggeprosjekter bør gjennomføres viser seg gang på gang å være avgjørende for å unngå å inngå dårlige avtaler og havne i tvister.
Vi håper disse sidene gir deg den informasjon du søker etter. Dersom du ikke finner det svar du søker, anbefaler vi at du tar kontakt med med oss. Kontaktinformasjon finner du på siden kontakt.
Dette må du vite om håndverkertjenester
Planlegging
God planlegging er viktig for å kunne gjennomføre et prosjekt på en god og trygg måte. Vi har skrevet om og oppsummerer de viktigste forhold som må med i planleggingen enten du er entreprenør / håndverker eller forbruker. Les mer her …
Avtalen og avtaledokumentene
Det er viktig å kunne dokumentere, eller bevis de rettigheter og plikter avtalen gir partene. Derfor bør avtalen være skriftlig. Vi snakker da gjerne om en kontrakt. Kontrakten skal fortelle hvilke dokumenter som gir partene rettigheter og plikter. Her kan du lese mer om prosessen rundt det å sette sammen kontrakten, og hvilke dokumenter som skal være en del av den. Les mer her …
Håndverkerens leveranse
Håndverkeren skal dra omsorg for forbrukerens interesser (omsorgsforpliktelse), og samtidig levere et bestemt resultat (resultatforpliktelse). Her kan du lese mer om det forbrukeren kan forvente at håndverkeren leverer av omsorg og resultater. Les mer her …
Forbrukerens leveranse
Det er viktig å huske på at også forbrukeren har plikter som må oppfylles. Det viktigste er selvsagt betalingen, men det er mer enn det forbruker skal levere. Her kan du lese mer om det forbrukeren skal levere. Les mer her …
Endringer, tillegg og tilleggsbetaling
Nesten alle bygg- og anleggskontrakter blir endret gjennom byggeperioden. Enten fordi det dukker opp forhold partene ikke forutså, eller fordi forbruker kort og godt ønsker at håndverkeren skal gjøre noe annet enn det som først ble avtalt. Her kan du lese mer om prosedyrene som må følges ved endringer, tillegg og krav på tilleggsbetaling. Les mer her …
Uforutsette merkostnader
Det dukker nesten alltid opp uforutsette kostnader. Noen må dekkes av forbrukeren, andre må dekkes av håndverkeren. Her kan du snart lese mer om slike kostnader og hvem som må dekke dem.
Forsinkelse fra håndverkeren
Klarer ikke håndverkeren å overholde avtalt fremdrift eller frister, og det skyldes forhold håndverkeren har ansvaret og risikoen for, sier vi at håndverkeren er forsinket. Det gir forbrukeren ulike rettigheter og krav. Les mer her …
Forsinkelse fra forbrukeren
Dersom forbruker ikke betaler, eller medvirker som avtalt, er det forbruker som er forsinket. Det gir håndverkeren ulike rettigheter og krav. Les mer her …
Overtakelse
Håndverkertjenesteloven krever ikke at partene gjennomfører overtakelsesforretning, men det er likevel lurt å gjøre det. Her kan du lese mer om hvordan partene bør gjennomføre overtakelsen av arbeidet. Les mer her …
Sluttoppgjør
Alle bygg og anleggsarbeider bør avsluttes med et sluttoppgjør. Det skal gi begge parter en enkel oversikt over partenes økonomiske mellomværende, og sette et sluttpunktum for krav og motkrav partene har mot hverandre. Her kan du lese mer om hvordan sluttoppgjøret bør gjennomføres. Les mer her …
Mangler og reklamasjon
Det er nokså vanlig at det er noen feil og mangler på et håndverk. Ingen ting er helt perfekt. Det er ikke sjeldent at forbruker har overdrevne forventninger til det ferdige resultatet og hevder at det er feil eller mangel på det håndverkeren har levert. Uansett inngangen til anførsler om mangler, må slike situasjoner håndteres riktig. Her kan du lese mer om hvordan situasjoner med mangler bør håndteres. Les mer her …
Avbestilling av håndverkertjenester
Forbruker kan alltid angre seg og avbestille arbeidet det er avtalt at håndverker skal utføre. Etter en avbestilling, kommer det et avbestillingsoppgjør. Les mer her …
Håndtering av tvister
Noen ganger er det ikke til å unngå å havne i tvist med motparten. Det kan være ulik oppfatning av hva som er avtalt, eller ulik oppfatning om hva som er levert. Vi gir deg her en oppskrift på hvordan du best håndterer tvistene. Les mer her …
Her finner du mer informasjon
